« L'ESPRIT EST COMME UN PARACHUTE,
IL NE FONCTIONNE QUE LORSQU'IL EST OUVERT »

DEUX ÉTAPES SONT ESSENTIELLES AU DÉVELOPPEMENT DE VOTRE MARQUE :

  • L’image que vos clients ont de la marque
  • Leur ressentit à l’issue de leur expérience en boutique 

Pôle Luxe ne fait pas état de "visites mystères" mais plutôt de visites d’évaluation. En effet, après chaque vague de visites réalisées, nous vous fournirons en plus du rapport une analyse et une synthèse mettant en avant les atouts et les zones d'amélioration de vos équipes. Des préconisations seront faites pour vous permettre d'optimiser votre image de marque et votre service client.

 

LES CLÉS DE L'ANALYSE :

PREMIER CONTACT

  • La pertinence de la localisation et la visibilité de vos boutiques
  • L’aspect extérieur et intérieur de votre point de vente
  • Le comportement et le discours de vos équipes de vente

ALLER PLUS LOIN

  • La maîtrise et l’intégration des différentes étapes du processus de vente
  • La prise de congé et la fidélisation